Politica de returnare:
Conform prevederilor articolului 4 din Decretul 1905/99, din 17 decembrie, clientul va avea la dispoziție 24 de ore pentru a returna produsele perisabile fără nicio penalitate pe cheltuiala sa. Acest drept de returnare este limitat la maximum 24 de ore de la livrarea sau încasarea achiziției.
Returul produselor se va face în același recipient în care a fost primit, adaptându-l la volumul returnat astfel încât să nu sufere deteriorarea transferului. Odată ce produsul este primit, starea acestuia va fi verificată și, dacă este cazul, suma produsului va fi plătită prin aceleași mijloace în care a fost efectuată plata.
Costurile de expediere a returului sunt suportate de client atâta timp cât această returnare este din motive care nu îndeplinesc standardele noastre de calitate.
Returnările nu sunt permise după 24 de ore de la primirea comenzii dvs.
Pentru orice anomalie din comandă, trebuie să ne informați în prealabil prin e-mail la următoarea adresă: info@mercarom.com
Banii dvs. vor fi rambursați într-o perioadă maximă de treizeci de zile, deși majoritatea rambursărilor se fac în termen de zece zile. Vă rugăm să includeți fiecare dintre elementele și ambalajele care v-au fost furnizate.